ملایر دارنده رتبه نخست رضایتمندی مردم از دستگاه‌های اجرایی

به نقل از فارس ، کریم مطهری‌مؤید ظهر امروز در جلسه شورای برنامه‌ریزی و توسعه استان همدان با بیان اینکه طرح سنجش میزان رضایتمندی ارباب رجوع از ادارات در سال گذشته را انجام دادیم اظهار داشت: طرح سنجش میزان رضایتمندی و تکریم ارباب رجوع در بین 72 دستگاه اجرایی در 9 شهرستان اجرا شد. وی ادامه داد: در این طرح از نحوه عملکرد ادارات و کارکنان دستگاه‌ها در ابعاد مختلف با حضور 90 نیروی پرسشگر اقدام به عمل آمد، همچنین بین 8 هزار و 843 نفر از مردم که به ادارات مراجعه کرده بودند پرسشنامه توزیع شد. معاون مدیریت و توسعه منابع انسانی استانداری همدان با اشاره به اینکه بیشترین میزان پاسخگویی به سئوالات با 2 هزار و 742 نفر در شهرستان همدان است تصریح کرد: کمترین تعداد شرکت‌کننده در طرح سنجش میزان رضایتمندی و تکریم ارباب رجوع مربوط به شهرستان فامنین با تعداد 478 نفر است. وی اضافه کرد: در طرح سنجش میزان رضایتمندی و تکریم ارباب رجوع از دستگاه‌های استان نیروی انتظامی و دادگستری با توجه به دستورالعمل قانونی شرکت نکردند و بیش از 86 درصد از مردم از نحوه عملکرد، برخورد کارکنان، نحوه رفتار و رسیدگی به امور خود در دستگاه‌های اجرایی اعلام رضایت داشتند. مطهری‌مؤید با بیان اینکه 74.5 درصد افرادی که پرسشنامه بین آنها توزیع شده مردان هستند ابراز داشت: با جمع‌بندی نهایی پرسشنامه‌ها شهرستان ملایر با کسب 83 نمره از 100 نمره رتبه اول و شهرستان رزن با 76.5 نمره رتبه آخر میزان رضایتمندی مردم از دستگاه‌های اجرایی را به خود اختصاص دادند.